Scopul workshop-ului:
Sensibilizarea personalului din organizatie cu privire la necesitatea obiectiva de a proiecta, implementa si certifica un sistem de management al calitatii, in vederea obtinerii satisfactiei clientilor si implicit a cresterii profitului societatii.
Tematica abordata :
- Elemente introductive privind calitatea;
- Rolul si importanta sistemelor de management al calitatii
- Rolul si importanta standardelor internationale privind sistemele de management al calitatii. Principiile de management al calitatii
- Structura documentatiei sistemului de management al calitatii conform cerintelor seriei de standarde ISO 9000
- Elemente generale privind auditarea sistemelor de management al calitatii
- Costurile calitatii
|
